付き添いの方が同伴されるお客様

安全のため、お身体の不自由なお客様や運動機能の障害、及び精神障害をお持ちのお客様には付き添いの方のご同伴が必要な場合がございます。

•  精神障害または知的障害があり、安全に関する指示の理解や実行が困難なお客様
• 聴覚や視覚に著しい障がいがあり、乗務員との意思疎通が困難なお客様
• シートベルトの着脱、酸素マスクの使用、食事、トイレの使用、乗務員とのコミュニケーション、緊急時の自身の避難誘導などの動作ができないお客様。
   

付き添いの方の必要条件

• 18歳以上であること
• 機内において他にもお世話をする対象の方（5歳未満のお子様や運動機能の障害がある方）がいないこと
• 視覚・聴覚に障害がないこと
• 移動が困難なお客様を避難させることができること。また、障がいのある方の隣の座席にお座りいただく必要がございます

付き添いの方にご担当いただく事柄

• 障害をお持ちのお客様のニーズに応えること。
• フライト中、障害をお持ちのお客様がすべての安全要項を遵守していることを確認すること。
• 緊急時、障害があるお客様の避難を支援すること。